感谢坏哥提供的平台 感谢主教练博哥,副教练涂哥,星哥,大家好,我是杨浩强,坐标 郑州,因为最近在忙618大促考核晚了些,已经是第二次参加水浒进行考核了,也很荣幸能继续参加第二期水浒计划考核,在这里先引用下第一期考核的开头。
加入嗨推大家庭已经4年了,从一个当初不懂网赚的小白,也学习到了很多东西,接触了一些项目,首先嗨推口碑在那里放着,能帮到的地方坏哥会尽量帮到,就像嗨推主张的一样,这就是一种行业态度,下面说下自己最大的感受,也可以作为刚入网赚的小白一些参考,
第一:赚钱的项目有很多,不能看到今天谁赚了多少那个赚了多少,就跟着去做,这就是为什么很多人发现做的项目不少,但是最后发现一事无成没有赚到钱,要学会抵挡住诱惑,静下心来做好一件事情,找到适合自己的项目,做到专心极致,那样即便成不了大咖,得到的结果也不会太差,
第二:网赚很重要的是一个信息差,不论做哪个项目要有一群值得信赖的靠谱的圈子,这个对刚入网赚的小白尤其重要,没有人带,不然很容易迷茫,这也是为什么有的从事网赚最后没有赚到钱,第三:不能单打独斗,要抱团,不然即便现在做的项目赚到了钱,但是网赚行业信息变化太快,自己很容易迷茫,惶恐这个项目如果将来做不了了,下一步该何去何从,还有重要的就是强大自己,只有自己懂得多了,大佬们讲的什么对接的哪些资源,才能落地。
下面切入正题说下自己目前在做的抖音店群如何从0-1项目实操落地细节一些操作方法和具体运营思路
开始之前先聊聊,抖音的趋势,这段时间走访了一些公司,很多做到月销售千万上亿的公司,都有一个共识,抖音电商不得不做了!主要原因就是:
1 :抖音目前日活跃用户6亿多
2:还有一个很重要的趋势,就是现在很多人搜索的话,基本上都是用抖音去搜索,因为它可以展示出来视频,比如说我要买什么东西对吧,我要买一个夏季的一个风扇,或者是一个其他东西的话,我可能更喜欢用抖音去搜索,所以说抖音搜索目前已经超过百度搜索对吧,这个是以前根本想象不到的
3:还有一个原因就是抖音的整个生态,整体的一个体验是非常好的,整个的系统设计的非常的贴合人性,就是大家在直播的这种情况下去买东西的话,这种冲动性的消费更利于卖货,且消费越来越多元化。所以,颠覆淘宝或者拼多多的可能就是抖音电商,说这么多的意思就是让大家一定要重视抖音电商,尤其是今年抖音电商越来越完善,包括他们内部的一个更新,还有这个平台的一些完善,现在是进入的最好的时机
那么对于我们来说,我们要做的就是如何把自己的抖音小店运营和推广做好,无论是有货源还是无货源现在并不重要,对于我们来说,拼多多就是一个完完整整的强大供应链,因为你会发现很多拼多多上面的产品比你去工厂去谈的这个一件代发的价格都还要低,所以说我们对于做抖店来说,这是一个很好的机会,也是一个很好的一个供应链渠道,我们现在的选品,基本上全部都是在拼多多上面,包括很多利润款爆款都是在拼多多选的,我们通过拼多多的产品,选出了很多优势产品 ,和厂家进行了深度合作后,基本上形成了自己的产品优势和供应链优势 深挖这一个类目的产品或者延申类目,做某一个类目的店铺矩阵,利润可以更高,且不用压货 ,或者是少量压货 ,我们通过这个模式找到一个款,目前就这一个产品每个月可以贡献10w+的利润
也就是这个模式可以慢慢演化成更加稳定的自有或者合作供应链模式,利润翻倍都不止,这个思路一定要有,之后会越做越顺手
接下来说一下团队的配置,就是我们做这个项目的一个团队配置,一个新手的话,就是前期要给他们一个店铺,不要给太多,从选品开始着手,那这个店铺的话,就是所有的选品他们来做,而且每天要给他们固定的这个工作量,因为一个新店的话,你前期找达人根本就没有用,所以说等店铺上架到大约上架几百个产品,或者是几千个产品之后就可以试着去私聊一些达人了,私聊达人的话要有一个工作量的要求,比如说每天要私聊至少50个人,然后加过来的微信号有多少个?
还有一个就是说,尽量是晚上让他们去邀请,通过测试白天达人比较忙,晚上一般达人通过率会高一些,因为所有的店铺提成要给他们的业绩挂钩,这样的话就是客服也有积极性,晚上在家的时候可以刷抖音去找同类目的一些中小主播加他们的微信号儿,然后就是发送我们合作的产品,我们这边的话就是除了白天要私聊达人,晚上回家的话也要私聊达人,因为店铺的整体业绩和他们去挂钩的啊,而且出单好的话我们有奖金,要从通过各种层面去激励他更加积极的去私聊达人对接达人,等她做到差不多就是一个店平稳,每天有将近30单到50单之后,再给他第二个店铺。
但你给他第二个店铺的时候呢,你的店铺要相关,也就是说他以前私聊过,加过来的,这些达人还可以继续为你的第二个店铺做推广,比如说我是做玩具的对吧,那我第二个店铺我再开的时候,我可能做的就是家居百货,母婴用品对吧?
或者儿童用品这个类别的,因为我加过来达人,我可以继续给他推荐我店铺的产品,让他给我带货,这样的话就是达人可以反复的去利用。可以很快的把第二个店铺做起来,还有一个快速起盘的方法,就是把以前上架过的产品链接,尽量有那种表格的形式去保存起来,这样的话你再开新店的时候呢,可以直接把你以前的链接导入到店铺里面去批量化复制就可以了,这样的话就省去你之前一个一个去检查的,这种就是从时间上面可以节省很多。
接下来说一下 团队协调 店铺1000单以下只需要一个拍单的人处理完 拍单的人兼顾售后(前提是售后不多),其他人都是在选品和对接达人,有能力的带货达人一定要掌握在自己信任的人手上,最好的方式就是分组制,比如说一组三个人,然后呢,两个组之间有相互竞争的那种关系, 然后在私聊达人这一块儿的话,有一个激励的措施。
就是说,每个月带货最多的那个组就是出单最多的那个组,从交易额或者是从那个出单量上面去考核,是奖励钱的,比如说一个人奖励200块钱,或者一个人奖励100块钱,这样的话能刺激他们在晚上的时候积极的去联系主播,或者在平时的工作中积极性会更大一点。
上面主要是讲团队怎样分工矩阵操作这个项目,下面主要说下怎样开店和上产品 和对接达人的主要沟通方法
第一步怎样开店:
抖音小店pc端入驻网址:https://fxg.jinritemai.com/login
1:按照提示操作把注册好的营业执照上传上去 这里注意一个人可以注册5个营业执照 建议开3个抖店就可以 尽量不同类目 开的多了会影响平台流量的分配 新注册的营业执照需要等3-5天平台收录了才可以 上传上去,(建议用个体户注册,用公司的话后期对公账户提现比较麻烦)
2:注册好店铺以后需要缴纳保证金,这个是不同类目所需的保证金
第二步:注册好店铺以后开始上产品 这个有2种方法 第一种是粗放式的采集 第二种是精细化的选品
先说第一种方法:新店铺前期建议批量上传采集 有利于快速破店铺冷启动 需要用到抖店服务市场的妙手上传 这个目前测试是比较稳定的比有些收费软件要好用一些
打开软件以后有个数据采集中心
点击精品采集 采集平台选择拼多多 为什么选择拼多多 1:多多发货比较及时发的不及时会罚款这个和抖音逻辑很像 淘宝爆款发货不太及时 2:多多的价格有优势基本厂家开的店多一些
然后搜索关键词属于你想做的类目就可以直接把销量比较好的产品采集到你的抖音小店
这里注意先采集到仓库检查一遍有没有品牌词,标题违禁词等等违规的地方 先修改以后再上传 抖音对于售假是比较严格的
还有一种方法:用至尊宝插件 做过淘宝店群的基本都知道 在百度搜所拼多多
找到你所做的类目关键词点击进去直接出现一些销量比较好的拼多多爆款 直接复制产品链接
复制产品连接文本导入软件直接就可以进行采集 你所选的类目一些销量比较好的产品
第二种方法:属于做单类目前期积累的要有主播达人资源帮你带货 一个店铺只上几十个产品 适合精细化操作有非常好的选品经验的操作 1:在飞瓜数据上选品找到抖音排行榜的爆款 2:禅妈妈平台选品 3:参考拼多多类目排行榜实时爆款 这种方法一天上不了几个产品前期比较考验选品经验 比较耗费时间和精力
第三步:上完产品以后开始找达人对接达人帮你带货 也是比较重要的一步 前提最少需要上货500-1000个产品 (找达人对接话术沟通很重要)
怎么找达人有几种方法 (做这些之前先把你的对接达人微信包装成一个工厂老板,不要是下面的工作人员没有话语权)
1:抖音主页有的直接有达人的微信联系方式 这种是最简单有效的 直接加达人微信就可以
2:看达人发布视频时下面的留言评论 看昵称名字 一般做达人的同行都有带货圈子 他们发视频以后都会进行互相评论 这个也可以快速找到同类目的达人
3:达人介绍比如说你找到一个给你带货不错的达人 然后你让他帮你裂变推荐下他的其他做同类目带货的达人联系方式 推荐一个优质主播达人给他发一个100-200的红包意思一下,(这个有个小技巧一般来说只要合作的比较好的主播你没事的话多点赞他发的朋友圈,比如他孩子过生日可以送个礼物给小孩 多和达人像朋友一样互动)好的达人既不粘人还可以每次给你带货很好的业绩
4:主播下播时第一时间联系他,这样主播会先看到你的合作留言
5:达人广场也可以找达人 这个有的比较忙的达人有时候没空看达人广场留言
达人对接常见问题 沟通话术
第一部分:对接达人时常见问题和参考话术
1、打招呼简单明了,突出事由;
参考话术:你好,我们这里是源头工厂,目前有大量高佣好物货源,可免费提供
样品,你这边最近可以直播合作吗?
你那边最近有可以合作的直播排期吗
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2、分析达人账号属性和人群
针对性推荐合作产品,推荐达人账号人群和调性的样品;---介绍和推荐产品时
尽量发产品链接配合产品图片(或者截图)给对方
参考话术:这几款是我们最近主推的高佣爆款,最近都是一天几千单的,卖得特
别好,你先看看想先推哪几款哈;
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3、提醒加橱窗后截图,然后发地址,我们同步告知稍后反馈单号
参考话术:这是链接,你现在可以先挂上橱窗,然后截图给我,同步把你的收货
地址也发给我,我这就帮你提交寄样哈/稍后给你发寄样出来的快递单号
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4、避免用敬语“您”而显得生疏和距离感;
对话中可以适量加入小表情,适当发产品链接,或者我们店铺链接;不要全部文
字显得刻板,尽量营造轻松愉悦的对话氛围
参考话术:这是我们小店链接,小熊帽子和手套都卖得很好(加上产品链接),
出单量还不错,你也可以带的
5、对于想多领样的,礼貌而委婉的回复,原则:不得罪,不引起对方不适。
参考话术 1-先寄一款的:今天可以先给你寄一个样品,后面我们领样限制放开
了我到时候给你多寄几个过去,你看今天是先领 XX 还是 XX 呢?
参考话术 2---先寄两款的:今天先给你提交两款你先带着;等这阵忙完,我们
积压发货库存没那么多的时候,我再让库房安排给你寄几件过去哈;
6、表格里同时记录达人详细信息(微信号、昵称、抖音号、账户属性,)快递
单号等,告诉达人单号,发出 2 天后同步跟进快递进度,收到后提醒领取和开播。--------------
7、每个人都对经手的所有寄样负责,确保样品价值最大化
XX 快递:XXXXXXXXXX,
参考话术:Hello,快递已经到你们当地了,你也留意下进度,到了就可以去签收
了哈
后续跟进:你好,兄弟/美女小娟,样品已经收到了吧,你今天能开播吗,确
定了开播时间你告诉我,我这边让朋友进去给你点赞互动,帮你拉直播间人气哈。
TIPS:后期数据维护---关注达人直播间开播情况和数据,能结合产品卖点(产品
成分、性能、特色卖点,适用场景和人群)给出适当分析和建议
温馨提醒:
(即日起:明显凑数的无质量寄样,由提交人承担产品成本;)
---------多动脑,多思考,勤沟通 ,追进度,衔接好,效率高!---------
第二部分、常用有效沟通话术参考
1、加达人微信备注最有效的话术
简单凝练:点明合作意向
标明吸引人的点:源头好货,免费寄样,高佣合作。
你好、我们这边有厂家直发高佣货源,想要直播带货合作,可免费寄样哈。麻烦
通过一下。
2、达人通过后打招呼常用的 3 条有效语句
(1)上场可以叫亲切点,然后简单自我介绍
例 1:你好##,我这边是是家居日用品源头供应链,目前有一些和咱们直播间定
位比较匹配,性价比很高的产品想要合作。
(2)这是部分最近平台爆款哈(丢一下产品平台销量),这些品都是在我们合作
的很多达人的直播间爆单,让大家赚钱,吸粉的,我先发给你看一下,你看有没
有中意的款哈。
(3)针对特殊人群规避雷点
例:产品都是厂家直发,发货速度快,库存和售后都有保障的哈。如果有想要带
的告诉我一声,可以合作的话,我们可以安排免费寄样的哈。
3、跟进寄样达人的 2句关键话术
(1)提醒样品到了,但是语气亲切点,没上链接的提醒尽快上连接。
例 1:慧姐好。我看咱们这边的样品已经到拉哈,你这边今天或者明天方便直播
不,如果直播我好叫上我部门的兄弟去捧场,给你送送爱心,点点赞,带带人气
哈。
这个是咱们的产品链接,你可以上到直播间或者是短视频,测试一下哈。
(2)利益诱导
例 2:慧姐,我看你这边样品已经收到了哈,咱们这边今天或者明天可以安排直
播吗,这个品最近正在热头上,咱们今天合作的一个达人已经卖了**单(截图蝉
妈妈后台数据,或者合作的达人带货数据),现在带刚好抢一波热度,直接卖爆
(适当加个可爱的表情包)
第三部分、关于朋友圈安排
1、每天 3-5 条朋友圈什么时候发
(1)最好是可以 7 点之前发一条
(第一很多商家还没来得及发朋友圈,你的更容易被达人看到,第二达人还没来
得及开播对消息关注度高)
(2)中午吃饭时间发一条,达人休息时间也可以看到
(3)下午饭时间一条
(4)晚上 10 点半左右可以发一条,很多达人下播后可能看到
2、如何原创 1 条朋友圈素材
(1)今日主推爆款:做一个海报,用搞定设计,早上发,
例如:主要卖点做亮点,佣金,价位
1、抖音 KA 年框商家,累积销量第一,品质有保证
今日价格一撸到底,佣金放到最宽,就当给大家的圣诞浮力
免费样品数量有限,可以带的私聊我哈,
海报上放上产品主图,昨日抖音平台销量,佣金如果可观也要放上去
(2)达人带货数据朋友圈: 吹爆我慧姐,直播间人数持续只有 20 人都能卖出
500 单,好产品加上好主播绝对是共赢,(第一肯定带货的主播,同时点明这个 品真的好卖)截一张主播直播间人气还不是很高的图配上。同时配上销量图。
(3)产品蝉妈妈(淘宝上后破解版可以购买)后台数据:配上需求解析
一场直播又是几千单,比如水杯文案,简单分析下产品;
1、人们越来越注重养生,冬天喝热水已经成了一个共识
2、可以测温,不用担心烫嘴
3、价位实惠,决策成本低。
还想趁机大赚一笔的抓紧私聊哈,可免费寄养,数量有限先到先得
三、关于达人微信群
1、如何提高进群比例
(1)列举爆款产品,可免费寄样:你好,我们这边有一个平台爆款样品群,群
里会每天分享抖音的爆款产品,并且达人可免费申请样品,下面这些爆款我们之
前都在群里分享过哈;(丢几个销量高的爆款产品销量截图)
群里的品和咱们这边定位也很匹配,我先邀请你进群去哈
3、如何管理利用好微信群
1、有人情味:欢迎语,早安问候,给大家加油打气的话,达人爆单后可以在群
里发一个小红包表示认可,同时引起其它达人的关注。
2、有专业度:可以偶尔分享点平台的最新规则制度和玩法在群里,让达人去了解。
3、有规章制度的约束:
(1)不可私自加人商业转化
(2)不可发广告外链接
(3)群里多次领样不直播的达人移除群聊等(在群里群发消息时,在末尾加一
项,以示提醒和警示:多次领样不直播/拍视频的达人,我们会移除群聊的哈~
4.产品素材每天定时发,最好是选择几个固定的点比较有仪式感。
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第四部分、难题进阶
1、如何提高达人回复率
(1)从达人的利益需求角度去讲:价格性价比高,佣金可观,产品需求大,发货
速度快,质量好服务有保障。把最突出的亮点一定要达人看到
(2)从他最想带的,最适合他的品入手,作为切入口。
2、如何判断达人是否匹配所推产品
(1)粉丝画像和目标人群对比,
(2)客单价是否和产品定位匹配等
(3)产品热度周期和直播频次
(4)达人对这类产品的了解程度,过往类似产品的销售数据
3、如何判断把握达人领样开播率
(1)利益诱导:产品的数据截图,告诉达人卖它一定会赚钱
(2)表达重视;让达人有被重视的感觉,适当的拉进关系,表明我们会去捧场
(3)通过关心的口吻去试探督促:姐,我这几天忙,都没赶上你这边直播,你
这边直播中有没有什么困难呀,有的话可以提出来一起解决哈。
4、如何挖竞品达人
(1)挖痛点:价格优势,佣金优势,产品优势,服务优势。
(2)跟踪及时(3)套近乎,打感情牌:叫昵称,说咱们。
总结:我是能让你赚钱的品牌里面和你关系最好的人
5、如何维系达人长期合作
1、达人有数据及时去给他鼓励和打气
例如:今天下午三点多时就看到咱们直播间就有两千多人了,而且听了你的讲解
的确是非常专业,照这样的趋势咱们这个品可能要上抖音热销榜了。
例 2:今天下午直播间我去看发现到粉丝都好活跃啊,姐跟粉丝互动很优秀,你
讲解那会儿我看是出了有三十多单呢,这样看,达到 100 单完全不是问题!
2、主动询问粉丝反馈,表示愿意解决问题的态度。
咱们粉丝宝宝们收到商品有没有什么建议哈?比如快递方面,产品方面如果有反
馈建议,姐都可以直接告诉我,我可以让生产部和物流部改进,把咱们服务这块
儿尽量让粉丝都满意。
3、关心她的选品需求,让她从被动合作变为主动需求。
除了咱们现在带的***,你这边还有没什么想带的商品,比如你看到其他人
推的比较火的或者粉丝们有问到的爆品,大多数我家都有货,有的没上架主推,
你提出来我可以按咱们直播间的需要供货,佣金这块儿也是在合理的情况下最大
力度的来设置。
以上基本总结的怎样高效对接达人和达人有效沟通的问题了 只要找到给力的主播积累了主播资源以后 店铺订单就会爆起来
第四步:店铺爆单以后可以第一时间联系拼多多厂家 把订单导出来给厂家发货 也可以用妙手一键拍单来进行发货
这个目前抖音是非常严格的 也就是说只要你的动态评分低于4.0你就有被清退的风险 或者没有办法入住精选联盟 精选联盟一旦关闭 达人将没有办法给你带货 这样辛苦做起来的店铺就废掉了 因为是抖音小店是刚起来的电商平台想打造精品电商概念不想让别人以为产品也很垃圾 所以店铺发货以后尽量发短信通知客户邀请评价 比如说
可以给客户返现返红包也可以 送小礼品都可以 有差评也要及时打电话和客户沟通补偿进行删除
这样客户加过来多了一个粉丝以后也可以导入到自己私域流量 后端维护好可以进行二次变现
以上就是我做抖音店群的一些具体操作细节方法和思路,最后祝愿嗨推越办越好,可能顾及不到每位学员,尽量为每个想认真学习的学员提供一个更好的平台和圈子,加油一起努力。再次感谢坏哥,博哥,涂哥,星哥提供的平台交流圈子,祝各位老板发大财一年更比一年好